FAQ
Céramique

Vous avez une question ?

Contactez-moi si la réponse ne se trouve pas ci-dessous.

Contact

Chaque pièce est réalisée à la main avec soin.

Après séchage d'une semaine environ, elle est cuite 2 à 3 fois dans un four de potier.

Une attention particulière est apportée à la création de chacune d’entre elles.

(Les créations sont tellement plus belles que sur les photos !)

Comment se passe la création ?

Et si c'est pour offrir ?

J'emballe chaque commande avec soin et je les protège de plastique "bulles" et/ou papier carton de récup'.
Je les emballe également de papier cadeau, ce qui est en quelque sorte une manière de les chérir une dernière fois

et de vous les envoyer de manière délicate.

J'accorde beaucoup d'attention à chacune des pièces uniques proposées à la vente !

Quels sont les tarifs et les modalités de livraison ?

Les délais de traitement de livraison sont estimés de 1 à 3 jours (lundi au samedi).

La livraison est effectuée uniquement via BPOST (Poste belge).

- en Belgique : environ 3 jours

- en France et Europe : une semaine

Si vous souhaitez un envoi via une autre société ou dans un point relais,

contactez-moi avant toute réservation et paiement !

Toutes les livraisons se font à l'adresse de livraison mentionnée dans votre bordereau.

Tarifs vers la Belgique Track&Trace en 2026 : 9 €

Tarifs vers la France : 15 € (coût réel BPOST Track&Trace en 2026 : 16,50 €)

Autres destinations : 35 € (coût réel BPOST Track&Trace en 2026 : 38,50 €

Merci de me contacter via le formulaire en ligne ;)

Je me réserve le droit d'adapter le prix de la livraison.

Toutes les livraisons ont un numéro de suivi (Track&Trace) que je vous envoie dès que je le reçois.

IMPORTANT !

BPOST fournit un numéro de suivi personnel.

Méfiez-vous des mails ou messages douteux vous réclamant un surplus pour une livraison,

n’y répondez jamais et contactez-moi directement en cas de doute !

Je ne vous demanderai jamais de me régler un supplément;)

Entretien et précautions

Les pièces de céramique résistent à la chaleur mais ne conviennent pas à la cuisson au four.

Ne laissez pas les bougies allumées sans surveillance.

Ne pas déposer les mains sur une sphère contenant une bougie allumée.

RISQUE DE BRÛLURE !

Les émaux employés ne sont pas tous adaptés à l’alimentaire (sauf si c’est renseigné).

Les céramiques peuvent rester à l’extérieur mais il est préférable d’éviter le gel qui risque de les faire éclater.
Rentrez vos pièces de céramique pour la saison froide.

Si vous souhaitez garnir une céramique d’une plante verte ou la remplir d’eau, soyez vigilant. En effet, la terre cuite est poreuse.

Si le fond humide de la céramique n’est pas émaillé, cela peut laisser des traces sur un meuble en bois.
Placer une soucoupe sous la céramique protégera le meuble sur lequel elle est posée.

Les céramiques ne sont pas des jouets, elles ne conviennent pas aux jeunes enfants.

Nettoyage avec un chiffon sec ou humide.

Commandes : conditions, réception et livraison

IMPORTANT !

1. Pour toute commande, un acompte de 40 % du prix estimé ou fixé vous sera demandé.

Cet acompte de 40 % du prix total couvre les frais de matériaux, cuissons, temps de travail initial de l'artiste et temps passé à échanger de visu, par téléphone ou messages en vue de satisfaire au mieux à votre demande .

2. Le solde de la commande est à régler au plus tard à la réception ou avant la livraison.

3. La commande peut être retirée à mon domicile sur rendez-vous uniquement (via téléphone, mail, WhatsApp, ...).

4. Si vous souhaitez une livraison BPOST, les modalités et prix sont indiqués ci-dessus.

5. Si vous souhaitez une livraison par mes soins, comptez 1€ par km effectué depuis mon domicile,

au moment qui conviendra le mieux à chacune des parties.

6. Toute commande qui ne sera pas reprise dans les 6 mois sera immédiatement annulée et disponible à la vente.

Remarquez que je prends le risque de ne pas être payée du solde et de ne pas pouvoir la vendre...

7. Etant des créations uniques et réalisées à la main, il m'est impossible de créer deux fois la même pièce.

8. Ne sont possibles en commande que les créations que j'estime pouvoir l'être. Je me réserve le droit de refuser des envies ou des copies d'autres créatrices et créateurs ;)